1、进入”我的订单“页面，找到要取消的订单，点击”取消订单“按钮；

2、选择取消订单原因后，描述取消原因，提交申请；

3、”取消订单“申请成功后，可以在”我的订单“页面查看取消进度；

4、订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作；

5、订单取消后，优惠券将会返回，以具体活动规则为准，或者是联系客服帮您处理；

6、提交订单取消申请后，系统会确认包裹的位置，拦截成功后才会为您办理退款，若是订单取消失败，订单会继续为您配送，您可以根据实际情况需要签收或者是拒收；

7、已收货的订单，请申请售后退款货；

8、订单中若包含赠品、加价购、满减、套装等促销活动的商品，若主商品订单取消，关联的也将会取消。

9、生鲜类商品只支持在出库前进行取消，若收获发生质量问题，请尽快联系客服。